Preguntas Frecuentes 

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Actualmente en la ciudad de Medellín, tras ser confirmado el pago el lapso de entrega es de 2 a 3 horas. Fuera de Medellín, el lapso de entrega es entre 1 a 2 días habiles.

Si proporcionó una dirección de correo electrónico válida durante el proceso de pago, recibirá un correo electrónico después de realizar su pedido con los detalles de su pedido.

Lamentamos mucho que haya recibido un artículo que no está en perfectas condiciones. Para que podamos solucionar este problema, escríbenos por el chat de la página, proporcionándonos el número de pedido y fotos del artículo indicando el defecto o el artículo recibido y solucionaremos el asunto.

Aceptamos las siguientes tarjetas de pago: Visa, Visa Debit, Mastercard, Mastercard Debit, American Express. Por supuesto, todas las transacciones son seguras y encriptadas.

Para otros pagos incluyendo efectivo también aceptamos pagos en Sured, pse, efecty, Banco de Bogota, Vía Baloto, Bancolombia, Codensa, Davivienda y Diners Club International.

Solo se aceptan devoluciones si el error del pedido estuvo en nosotros, en este caso, el vape deberá llegar en su caja cerrada, de la misma forma de como se entregó.

En caso de que el producto este abierto, no podremos realizar la devolución.

Si, contactamos a través del chat de la página a nuestro equipo y si tu pedido aún no ha sido enviado podremos realizar el cambio; en caso de que ya aya sido enviado deberemos realizar una orden nueva.

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